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智平課程
金牌班組長訓練營
作為企業(yè)最基層的管理者,班組長是企業(yè)財富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作能力,對于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋梁。
班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與生產(chǎn)現(xiàn)場的正常運作息息相關。
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作為企業(yè)最基層的管理者,班組長是企業(yè)財富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作能力,對于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋梁。
班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與生產(chǎn)現(xiàn)場的正常運作息息相關。
課程收益：
1.重新定位正確的班組長的角色，進行思維轉化及心態(tài)調(diào)整；
2.能夠調(diào)整自身的管理意識，具備職業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)，明確崗位職責；
3.能夠應用有效的班組管理方法，增強執(zhí)行力，提高質量意識；通過工作技能的學習，將自檢管理進行有效應用；
4.作好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，真正降低成本、保證質量，準時交貨；
5.讓班組長清晰的知道，成為優(yōu)秀的班組長需要具備哪些知識與技能，并如何應用到以后的管理工作中，真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤；
6.能夠應用班組長的內(nèi)部溝通的核心方法與協(xié)作技術，營造優(yōu)良的工作環(huán)境；
課程對象：車間班組長、車間主任、工段長、儲備干部
課程時間：3-7天
授課形式：講授+視頻+演練
課程投資：12000元/天起
課程大綱：
第一部分、班組長的角色認知與管理基礎
一、認識管理與管理者
什么是管理與管理者
認識企業(yè)管理中的各種角色
認識日常管理中的5個基本問題
日常管理的PDCA方法與工作改善
班組長現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
二、班組長的角色認知與作用
從球星到教練-班組長的角色轉換與挑戰(zhàn)
班組長在企業(yè)中的重要地位和作用
認識并建立內(nèi)部客戶關系
管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
通過團隊的努力提升你的績效
第二部分、班組長管理人員的技能技巧
一、班組長班組建設與管理技巧
1、認識團隊：團隊VS自然工作小組
優(yōu)秀的班組管理 — 大雁的啟示
了解人的性格差異
把合適的人放在合適的位置上
2、正確處理班組中的人際沖突
團隊沖突的原因分析
處理沖突的幾個原則
團隊中人際關系的實質
3、管理中有效溝通的技巧
管理溝通的要點
溝通中的黃金法則和白金法則
溝通游戲：學會有效的溝通
如何提升團隊戰(zhàn)斗力
案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優(yōu)秀員工？
二、如何有效培訓和教導下屬
下屬績效不好的原因分析
下屬何時需要工作教導
討論：培訓下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓效果的秘訣
工作教導四階段
有效使用“多技能管理表”
圖片欣賞與案例分享
三、如何改善員工的不良工作習慣—批評和表揚的技巧
批評下屬的目的是什么？
尋找問題的真實原因
改善下屬不良行為的4階段7步驟
批評下屬的注意點
有效利用表揚的技巧
激勵下屬的多種方法
案例分析-如何進行有效的批評
四、如何有效地領導下屬
領導效力的三項影響因素
班組長的領導力分析
員工成熟度分析
班組長的領導風格
案例討論：如何領導這些下屬？
五、如何提高自己及下屬的執(zhí)行能力-問題討論與分析：
如何通過加強基層主管的領導力來提升班組的工作績效？
結合以上培訓內(nèi)容和自己的實踐，討論未來如何提升人員管理的有效方法？
第三部分、班組長業(yè)務管理與工作改善的技能技巧
一、班組長的工作計劃與控制能力
日常事務型工作計劃的安排
解決問題型工作計劃的安排
工作計劃跟蹤控制萬能表
利用PDCA循環(huán)改善工作績效
二、工作改善的基本思路與方法
為什么要改善現(xiàn)場 ？
精益生產(chǎn)的基本思想
工作改善的基本原則和著眼點
三、現(xiàn)場質量改善工具篇
魚刺圖及其應用
故障樹（FTA）及其應用
正確應用控制圖控制現(xiàn)場質量
案例學習
四、現(xiàn)場質量成本管理篇
質量成本構成
預防成本與質量
鑒定成本與質量
內(nèi)部損失成本與質量
質量成本平衡控制與管理
五、現(xiàn)場工藝質量控制篇
現(xiàn)場生產(chǎn)工藝質量關鍵點分析
現(xiàn)場生產(chǎn)工藝質量控制技
工藝質量管理方法
六、班組長現(xiàn)場6S管理實踐
現(xiàn)場6S管理的內(nèi)容和思想精髓
現(xiàn)場6S管理方法的落實
現(xiàn)場可視化管理
現(xiàn)場管理常見問題分析
現(xiàn)場目視管理案例圖片學習
七、現(xiàn)場設備日常點檢與維護
現(xiàn)場主管對設備的自主保養(yǎng)要求
自主保養(yǎng)方法七步驟
設備日常點檢表
把6S與設備自主保養(yǎng)結合起來
八、現(xiàn)場問題分析與解決技巧
1、如何認識問題？
2、分析問題的幾種常用方法
3、提升解決問題能力的幾個階段
4、用“5個為什么”分析和解決管理當中的問題
5、有效使用“對策表
1.重新定位正確的班組長的角色，進行思維轉化及心態(tài)調(diào)整；
2.能夠調(diào)整自身的管理意識，具備職業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)，明確崗位職責；
3.能夠應用有效的班組管理方法，增強執(zhí)行力，提高質量意識；通過工作技能的學習，將自檢管理進行有效應用；
4.作好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，真正降低成本、保證質量，準時交貨；
5.讓班組長清晰的知道，成為優(yōu)秀的班組長需要具備哪些知識與技能，并如何應用到以后的管理工作中，真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤；
6.能夠應用班組長的內(nèi)部溝通的核心方法與協(xié)作技術，營造優(yōu)良的工作環(huán)境；
課程對象：車間班組長、車間主任、工段長、儲備干部
課程時間：3-7天
授課形式：講授+視頻+演練
課程投資：12000元/天起
課程大綱：
第一部分、班組長的角色認知與管理基礎
一、認識管理與管理者
什么是管理與管理者
認識企業(yè)管理中的各種角色
認識日常管理中的5個基本問題
日常管理的PDCA方法與工作改善
班組長現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
二、班組長的角色認知與作用
從球星到教練-班組長的角色轉換與挑戰(zhàn)
班組長在企業(yè)中的重要地位和作用
認識并建立內(nèi)部客戶關系
管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
通過團隊的努力提升你的績效
第二部分、班組長管理人員的技能技巧
一、班組長班組建設與管理技巧
1、認識團隊：團隊VS自然工作小組
優(yōu)秀的班組管理 — 大雁的啟示
了解人的性格差異
把合適的人放在合適的位置上
2、正確處理班組中的人際沖突
團隊沖突的原因分析
處理沖突的幾個原則
團隊中人際關系的實質
3、管理中有效溝通的技巧
管理溝通的要點
溝通中的黃金法則和白金法則
溝通游戲：學會有效的溝通
如何提升團隊戰(zhàn)斗力
案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優(yōu)秀員工？
二、如何有效培訓和教導下屬
下屬績效不好的原因分析
下屬何時需要工作教導
討論：培訓下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓效果的秘訣
工作教導四階段
有效使用“多技能管理表”
圖片欣賞與案例分享
三、如何改善員工的不良工作習慣—批評和表揚的技巧
批評下屬的目的是什么？
尋找問題的真實原因
改善下屬不良行為的4階段7步驟
批評下屬的注意點
有效利用表揚的技巧
激勵下屬的多種方法
案例分析-如何進行有效的批評
四、如何有效地領導下屬
領導效力的三項影響因素
班組長的領導力分析
員工成熟度分析
班組長的領導風格
案例討論：如何領導這些下屬？
五、如何提高自己及下屬的執(zhí)行能力-問題討論與分析：
如何通過加強基層主管的領導力來提升班組的工作績效？
結合以上培訓內(nèi)容和自己的實踐，討論未來如何提升人員管理的有效方法？
第三部分、班組長業(yè)務管理與工作改善的技能技巧
一、班組長的工作計劃與控制能力
日常事務型工作計劃的安排
解決問題型工作計劃的安排
工作計劃跟蹤控制萬能表
利用PDCA循環(huán)改善工作績效
二、工作改善的基本思路與方法
為什么要改善現(xiàn)場 ？
精益生產(chǎn)的基本思想
工作改善的基本原則和著眼點
三、現(xiàn)場質量改善工具篇
魚刺圖及其應用
故障樹（FTA）及其應用
正確應用控制圖控制現(xiàn)場質量
案例學習
四、現(xiàn)場質量成本管理篇
質量成本構成
預防成本與質量
鑒定成本與質量
內(nèi)部損失成本與質量
質量成本平衡控制與管理
五、現(xiàn)場工藝質量控制篇
現(xiàn)場生產(chǎn)工藝質量關鍵點分析
現(xiàn)場生產(chǎn)工藝質量控制技
工藝質量管理方法
六、班組長現(xiàn)場6S管理實踐
現(xiàn)場6S管理的內(nèi)容和思想精髓
現(xiàn)場6S管理方法的落實
現(xiàn)場可視化管理
現(xiàn)場管理常見問題分析
現(xiàn)場目視管理案例圖片學習
七、現(xiàn)場設備日常點檢與維護
現(xiàn)場主管對設備的自主保養(yǎng)要求
自主保養(yǎng)方法七步驟
設備日常點檢表
把6S與設備自主保養(yǎng)結合起來
八、現(xiàn)場問題分析與解決技巧
1、如何認識問題？
2、分析問題的幾種常用方法
3、提升解決問題能力的幾個階段
4、用“5個為什么”分析和解決管理當中的問題
5、有效使用“對策表
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